客戶是企業(yè)生存的基本條件，如何留住顧客，如何發(fā)展新的客戶，一直都是公司生產(chǎn)銷售部門的首要問題。只有做好了服務(wù)，才能贏得更多的生產(chǎn)訂單。

為此，公司在年初便提出以下幾點顧客滿意體系改進目標：

1、建立顧客擋案，進行顧客調(diào)查，確保滿意率達87.5%以上。

2、按照標準要求，對內(nèi)部質(zhì)量管理考核審查工作。運用科學統(tǒng)計分析方法，查找存在問題，提出持續(xù)改進措施。

3、采取糾正和預(yù)防措施消除不合格因素，保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。

4、進行班組現(xiàn)場清潔生產(chǎn)管理、確保安全文明生產(chǎn)。